走访入户，倾听民声
为进一步提升基层服务水平，切实解决群众生活中的实际困难，近日，相公庄街道网格员深入居民家中，开展“入户走访、服务到家”行动。网格员秉持主动发现、主动服务的原则，逐户走访交流，认真倾听居民诉求，全面掌握其在生活中遇到的各类难题和需求。通过面对面沟通，网格员不仅密切了与居民的联系，也有效搭建起社区与群众之间的“连心桥”。
困难分类，精准帮扶
走访过程中，网格员重点关注孤寡老人、残障人士及低收入家庭等特殊群体，细致了解他们的生活状况与实际困难。针对居民反映的问题，网格员依据困难类型进行分类整理，并协同社区、街道及相关职能部门，共同制定切实可行的解决方案。例如，为行动不便的老人协调志愿者定期提供上门服务；对存在就业困难的家庭，积极对接就业资源，组织技能培训。通过精准施策，确保各项帮扶措施落到实处、取得实效。
宣传政策，提升意识
在入户走访的同时，网格员还积极宣传与居民生活密切相关的政策法规，涵盖医疗保险、养老补贴、住房保障等内容，助力居民深入了解政策、熟练运用政策。此外，还就防范诈骗、消防安全、卫生健康等知识进行普及教育，切实增强居民的安全意识和自我防护能力，积极营造和谐、安全、幸福的社区氛围。
凝聚力量，共筑和谐
此次入户走访行动，不仅有效解决了一批居民急难愁盼的问题，也提升了基层治理的效能与温度。通过常态化开展入户走访，网格员正逐步成为居民身边的“贴心人”、政策传导的“传声筒”和解决困难的“排头兵”。大家纷纷表示，将以更高热情和更细致态度继续投入工作，持续增强居民的获得感、幸福感与安全感，共同努力构建温暖、友爱、和谐的社会环境。
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